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龙城旅游控股集团网络学堂管理手册
2015.04.30

1. 网络学堂学习管理手册总则

 

本管理手册用于规范龙控集团网络学堂(以下简称:网络学堂)的各项管理活动。

 

1.1 网络学堂培训目的

◆通过e-Learning平台发现有主动学习意图的学员,并为其提供成长空间和学习平台。

◆通过网络学堂的开设与维护,在集团内营造积极主动持续学习的氛围,为集团后备人才梯队提供资源保障。

 

1.2 管理手册适用对象

本管理手册适用于网络学堂全体学员及集团内负有培训管理职能的机构和人员。

 

1.3 网络学堂时间管理

◆学习年度:学堂整体学员的账号开通之日起,满一年为止(以下统称学年)。

◆学习月度:学堂整体学员的账号开通之日起,满一个月为单个学习月度,以此类推,全年共12个学习月度(以下统称月度)。

◆学习季度:学堂整体学员的账号开通之日起,满三个月为单个学习季度,以此类推,全年共4个学习季度(以下统称季度)。

 

 

2. 职责分工

 

2.1 网络学堂系统管理员

由集团公司人力资源部培训中心负责人担任网络学堂系统管理员。具体职责包括:

◆负责建立并完善网络学堂各项管理制度。

◆负责网络学堂学习系统帐户的统筹管理。

◆负责网络学堂培训系统的管理与维护。

◆负责制定网络学堂学年活动计划和预算方案,经集团人力资源部审核通过后,提交总经理室审批。

◆负责审核全体学员学年学习计划和共用账号使用计划。

◆负责网络学堂各类报表的汇总、制作与发布。

◆负责网络培训的日常督导、追踪、管理和评比。

◆负责组织和开展网络学堂各项学年活动。

◆负责管理并帮助网络学堂培训协调员的成长。

◆负责网络培训实施效果及改善对策的呈报。

 

2.2 网络学堂培训协调员

由各子公司人力资源工作人员担任,原则为各子公司培训专员,需经集团公司和所在子公司共同确认。具体职责包括:

◆负责本单位学员的资格初步确认。

◆负责本单位网络学习系统帐户的管理,一旦发生变动,及时告知网络学堂培训负责人。

◆负责汇总和审核本单位学员年度学习计划和共用账号使用计划,并按时报网络学堂培训负责人。

◆引导本单位学员积极参加网络学堂学习,督促学员按时完成学习任务。

◆负责跟踪记录本单位学员每日学习情况,于每周一形成周学习报表报网络学堂培训负责人。

◆负责组织本单位学员积极参加网络学堂各项年度活动。

◆负责本单位学员各种改善建议的汇总与反馈。

 

2.3 网络学堂学员

    具有集团网络学堂学习账号的所有员工,包括共用帐号的每名使用者。具体职责包括:

◆按时向所在单位网络学堂培训协调员报送本人学年学习计划,共用账号使用者需及时报账号使用计划。

◆积极利用业余时间参加网络学堂课程学习,按照要求保证学习进度,取得相应学分。

◆积极参加网络学堂各项年度活动。

◆对网络培训实施提出改善建议。

◆保证帐号的专人使用(共用帐号除外)。

 

 

3. 课程设置

 

3.1 安排的课程

安排的课程是由系统管理员根据企业实际和学员当前的职务、岗位以及职涯发展而设定的课程,是学员可进行选择的课程范围,由管理员负责统一安排到学员的学习系统中。各学员“安排的课程”原则根据该学年《学员必修课程总纲》要求执行。

 

3.2 必修课

    必修课是由学员在“安排的课程”中选择,需在规定学年内完成学习并参加考试的课程。

 

3.3 任选课

任选课是由学员在未安排的课程中自主进行选择,申请并需管理员审批的课程。

 

3.4 英语课

英语课需由相关岗位学员申请开通,申请流程同“账号申请”流程(详见5.1章节)。英语课程无学时和学分记录。

 

 

4. 学习要求

 

◆学时:学时是学员在线学习时间的记录,1学时一般为45-60分钟。

◆学分:学分是学员完成每门课程学习的记录。

网络学堂每门课程均配有一套题库,由系统随机抽取考卷。一次考试合格,则取得本课程的全部学分;一次考试不合格者,系统允许补考一次,补考通过,则该课程学分减半记录;若补考后仍未通过,则该课程所得学分为0

学员在参加完必修课课程学习后须参加该课程考试;任选课不作学时和学分要求。

 

4.1 年度学习要求

每名学员每学年必修课程数应达到36学时,并修满36学分。

 

4.2 月度学习要求

每名学员每月在线学习时间不得少于3学时(包括必修课和任选课)。

 

 

5. 账号管理

 

◆个人账号:单人使用一个账号。

◆共用账号:多人共用一个账号,在网络学堂单人账号数量不足学员人数的情况下,安排同岗位的2-3学员共同使用一个学习账号。

 

5.1 账号申请

申请流程:

1、员工直接至集团公司人力资源部培训中心索取并填写《学习账号申请表》申请表;

2、向培训中心提交网络学堂学习申请;

3、经培训中心审核通过后,由系统管理员分配学习账号并开通,同时告知学员所在单位培训协调员。

帐号自开通之日起,本学年有效,次学年有需要则另行申请。

 

5.2 账号建立

◆网络学堂系统管理员根据各单位报名情况,统一设立并分配账号用户名和初始密码。

◆账号密码可自行修改,如遇遗失,无法登录,可申请网络学堂系统管理员更改。

 

5.3 账号暂停

学员如遇以下情况,应向所在单位培训协调员申请暂不参加网络学堂学习:

1、单月内因公长期出差或异地工作交流时间超过半个月,无法按时完成月度学习任务;

2、单月内病事假时间超过半个月,无法按时完成月度学习任务。

同时,培训协调员应向系统管理员说明,并待该学员重返工作岗位后再继续参加学习。

 

5.4 账号冻结

    网络学堂实行动态管理制度,对有下列情况之一的学员,将实施账号冻结,并于该学年不再开通:

1、道德品质、遵纪守法、廉洁自律等方面有问题的;

2、自动离职、辞职的;

3、严重违反所在单位规章制度,受到处罚的;

4、限期补学,但逾期仍未完成上月度学习任务的;

5、一学年内,累计两个月未按要求完成月度学习任务的;

6、年终员工考评等级为“合格”及以下的。

 

6. 学习计划管理

 

6.1 个人学年必修计划

个人学年必修计划为学员在本学年的必修课程学习计划,由各单位培训协调员负责,于学员学习账号开通前,将审核通过后的本单位学员年度必修计划汇总至系统管理员,如有调整意见,由系统管理员另行通知。

 

6.2共用账号使用计划

共用账号使用计划需共用账号使用者自行协商后制定,用于所在单位培训协调员制定本单位学员学习报表时使用。

共用账号使用者应明确该账号具体每一天的实际使用者姓名,并于共用账号正式投入使用前三天将计划表报至所在单位培训协调员处,由各培训协调员负责于计划实施前报系统管理员处备案。

共用账号使用时间如有调整,账号使用者需及时报知所在单位培训协调员处。

 

 

7. 报表管理

 

网络学堂报表管理分周报表、月报表、季报表和年报表四种。其中,仅周报表统计期与日常所用的时间单位“周”一致,其余报表统计期均与学员整体账号的开通日直接相关,各学年具体统计时间详见各学年初制定的《报表统计期》。

 

7.1 周报表

网络学堂每周制作学员学习周报表,用于了解学员的学习进度。周报表根据学员的累计学时、学分与积分,对学员上周(周一至周日)的进度进行排行,并原则于每周结束后三个工作日内,在系统公告栏中予以公告。

 

7.2 月报表

网络学堂每月制作学员学习月报表,用于了解学员的学习进度。月报表根据每名学员的累计学时、学分与积分,对学员上一月度的进度进行排行,并原则于该月度结束后三个工作日内,在系统公告栏中予以公告。

 

7.3 季报表

网络学堂每季制作学员学习季报表,用于了解学员的学习进度。季报表根据每名学员的累计学时、学分与积分,对学员上一季度的进度进行排行,并原则于该季度结束后三个工作日内,在系统公告栏中予以公告。

 

7.4 年报表

网络学堂每年制作学员学习年报表,掌握学员的年度课程学习情况。年报表根据每名学员的累计学时、学分与积分,对学员一学年学习情况进行排行,并原则于该学年结束后三个工作日内予以公告。

 

8. 学习活动

 

8.1 论坛研讨

网络学堂设有BBS学习论坛,供学员研讨学习感受,交流学习心得。

 

8.2 学习总结

学员每半年应提交至少一篇网络学堂学习总结,内容包含:学到了什么、实际工作中存在什么问题、如何结合学习情况加以改善三方面内容。学习总结应以电子邮件形式发送网络学堂系统管理员邮箱,同时抄送本单位培训协调员和所在部门负责人邮箱。

 

8.3 现场活动

集团公司人力资源部培训中心原则以双月为单位,定期举办网络学堂学员现场活动,促进学员间的互动学习交流。

 

 

9. 学员排行

 

9.1 学习系统排行

◆学习系统排行固定显示于网络学堂首页面的右侧“学员排行”栏内。

◆学习系统排行根据学员完成的学习任务和学习论坛发帖量,分学时、学分和论坛积分三项,对各单项的前20名账号实行每日的动态排行。

◆学习系统排行以学员账号为单位予以公布,不区分具体学员,不区分必修课和任选课学分。

◆学习系统排行由网络学堂系统自动生成。

 

9.2 企业公告排行

◆企业公告排行固定显示于网络学堂首页面中部的“公告”栏内,标识为“企业公告”。

◆企业公告排行根据学员完成的学习任务和活动参与程度,分学时、学分和积分(详见10.1章节“积分奖励”部分)三项,对所有学员账号实行每周、每月、每季的排行。其中,学时和学分排行均以必修课为主,任选课为辅。年度必修课学时和学分分别达到36学时和学分要求后,超出部分统一计入任选课学时和学分中。

◆企业公告排行由系统管理员制作生成并定期发布。

 

 

10. 学习奖惩

 

10.1 积分奖励

网络学堂对学员学习任务的完成情况及活动的参与程度实行积分奖励,即“龙币”。龙币只限用于本集团网络学堂的所有相关活动,并可用于兑换相应奖品。(详见各学年初制定的《网络学堂奖励标准》)。

 

10.2 月度学习奖惩

◆奖励:在月度必修课学分排行的基础上,根据总学分(即包含选修课完成情况)排行,对月度总学分排名最前的十名学员进行实物奖励。(详见各学年初制定的《网络学堂奖励标准》)。

◆惩罚:对于未达到月度最低学时要求的人员,将进行相应惩戒。惩戒内容包括:

1、在公告栏中发布公告和限期1个月补学;

2、逾期仍未完成月度学习任务者,及一学年内累计两个月未按要求完成月度学习任务的,将被冻结账号,且该学年内不得申请再次开通;

3、由培训中心出具书面通知,告知学员所在单位。

 

10.3 年度评优

在完成必修课学习任务的前提下,网络学堂对年度总学分排名最前的十名学员进行年终表彰与奖励。(详见各学年初制定的《网络学堂奖励标准》)。

 

 

11. 学习结果的应用

 

◆学员学习情况将被存入其员工档案,作为个人年终考核、薪酬、职务变动、外出培训等的依据之一。

◆参加网络学堂学习的经历是公司提拔干部的必备条件之一。